冒饭网用户纠纷处理办法

杭州星策文化传媒有限公司（以下简称“星策文化”）在此特别提醒用户在注册、登陆星策文化运营的冒饭网平台前请务必仔细阅读本《纠纷处理》及《冒饭网用户协议》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受网站服务的同时维护自身合法权益：

一、用户之间纠纷处理方式：

1．星策文化作为冒饭网的运营商，如若冒饭网用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。星策文化将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

2．冒饭网用户之间发生纠纷的，也可向冒饭网的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他星策文化要求提供的相关证据。经星策文化审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

二、用户与冒饭网之间纠纷处理方式：

1．如用户对冒饭网的服务有任何异议的，可以向冒饭网的客服人员投诉并举证。查证属实的，冒饭网将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2．如本网络游戏用户对星策文化的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《冒饭网游戏用户使用协议》）的星策文化科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

本条款最终解释权归杭州星策文化传媒有限公司所有

联系人：蒋一兰

联系电话：18868822580

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